بسام كوسا ...من هو بسام كوسا!!

 

يعتبر التسويق على سناب شات (Snapchat) أحد حلول التسويق على السوشيال ميديا الجديدة

والغير تقليدية حيث تحولت منصة Snapchat من منصة تواصل ترفيهية تجذب العديد من صغار

السن إلى قناة تسويقية فعالة مناسبة لمختلف الأنشطة التجارية.

دليلك الكامل للتسويق على سناب شات (Snapchat)

سناب شات (Snapchat) هو تطبيق تواصل اجتماعي من خلال الرسائل والصور والفيديو

(تختفي خلال ثواني من مشاهدتها) والحالات (Stories) التي تظل متاحة للمشاهدة لمدة 24 ساعة

فقط وال Memories (محتوى تم أرشفته للمشاهدة والمشاركة مستقبلاً).

عدد المستخدمين النشطاء على Snapchat زاد عن 203 مليون مستخدم نشط يومياً والفئة العمرية

السائدة على سناب شات هي الفئة الأقل من 34 سنة بنسبة 71% ويقضي مستخدمي سناب شات

أكثر من 30 دقيقة يومياُ على التطبيق في مشاهدة المنشورات اليومية التي يتجاوز عددها

3,500,000,000 منشور يومياً ويتم مشاهدة ما يزيد عن 10 مليار فيديو يومياً على سناب شات

وتصل نسبة التفاعل إلى 88% مع مختلف أنواع المحتوى المرئي المنشور بفارق كبير عن مواقع

التواصل الاجتماعي الأخرى.

موقع تواصل اجتماعي يشهد نشاط يومي من فئات عملاء مختلفة ونسبة تفاعل عالية مع

المحتوى المنشور = فرص متعددة لتسويق نشاطك التجاري وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

فوائد التسويق على سناب شات Snapchat

وجود نشاطك التجاري على Snapchat من خلال حساب تجاري (Business account)

بمحتوى متميز تفاعلي مناسب لفئات العملاء المستهدفة سوف يساهم في تحقيق عدة أهداف أهمها:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين

• عرض منتجات وخدمات النشاط التجاري بشكل تفاعلي مبتكر من خلال ال Stories

• زيادة نسبة التفاعل مع قاعدة العملاء من خلال المحتوى المنشور والرسائل الخاصة

• إطلاق حملات إعلانية مدفوعة فعالة لترويج المنتجات والخدمات

• قناة تسويقية مناسبة لتجربة أفكار وحلول تسويقية جديدة ومبتكرة

• إذا كانت فئة العملاء المستهدفة نشطة على سناب شات وتمتلك القدرة والخبرة على إنتاج

• محتوى مميز يتناسب مع طبيعة المنصة وطبيعة نشاطك التجاري فابدأ اليوم في تطوير

• استراتيچية التسويق على سناب شات الخاصة بنشاطك التجاري.

خطوات إنشاء حساب تجاري (Business Account)

الخطوة الأولى في تحويل Snapchat إلى قناة تسويقية فعالة هي إنشاء حساب تجاري

Business Account لكي تتمكن من إنشاء ونشر المحتوى المناسب وإطلاق حملات

إعلانية مدفوعة ومتابعة احصائيات الأداء للحملات التسويقية والإعلانية

وعليك اتباع الخطوات التالية لإنشاء حساب نشاطك التجاري على سناب شات:

1. حمل تطبيق Snapchat من على منصة تحميل تطبيقات الجوال لأنظمة android

2. أو iOS

3. قم باختيار اسم الحساب المناسب للعلامة التجارية والذي لا يمكن تغييره مستقبلاً

4. سجل البريد الإلكتروني وأرقام التواصل الرسمية لنشاطك التجاري

5. قم بتوثيق الحساب من خلال البريد الإلكتروني وأرقام التواصل المسجلة

6. بعد توثيق الحساب يمكنك تحويله إلى Business Account من خلال Snapchat Business

7. Center

8. سجل بيانات نشاطك التجاري المطلوبة ثم قم بتوثيق الحساب من خلال البريد الإلكتروني المسجل

9. التقط الصورة الرسمية للحساب من خلال التقاط من صورة إلى 5 صور لما يتعلق بنشاطك التجاري

10. مثل الشعار الرسمي

11. قم بإنشاء Snapcode لحساب نشاطك التجاري من خلال إعدادات الحساب بهدف مشاركته مع العملاء

12. المحتملين ليتمكنوا من متابعة حساب نشاطك التجاري على Snapchat

13. يمكنك الأن البدء في إنشاء ونشر المحتوى المناسب لنشاطك التجاري والعملاء المستهدفين على

14. snapchat والتواصل معهم من خلال الرسائل الخاصة وإطلاق حملات إعلانية مدفوعة.

تطوير استراتيچية التسويق على Snapchat

من أكثر الأخطاء الشائعة في التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الإلكتروني عموماً هو البدء

بدون استراتيچية محددة تهتم بكامل التفاصيل الخاصة بتسويقك نشاطك التجاري على مواقع التواصل الاجتماعي

وأهمها:

1. تحديد فئات العملاء المستهدفة ومواقع التواصل الأنسب لاستهدافهم

2. تحديد الأهداف المرغوبة من الحملات التسويقية والإعلانية على Snapchat

3. تحديد خطة إنشاء المحتوى والتي تشمل أنواع المحتوى المناسب لمنصة Snapchat ومنها

4. (لقطات تشويقية للمنتجات الجديدة – محتوى منشأ عن طريق المتابعين من خلال المنشورات التفاعلية و

5. المسابقات – فيديو تعليمي وتثقيفي عن المنتجات والخدمات – منشورات متعلقة بالأحداث الرائجة

6. Trending Events تناسب طبيعة النشاط التجاري) وتحديد جدول زمني بالتوقيتات المناسبة لنشر المحتوى

7. توفير حلول تواصل فعالة من خلال متابعة والتفاعل مع الرسائل والتعليقات بشكل سريع واحترافي

8. إطلاق حملات إعلانية مدفوعة لاستهداف كافة العملاء المحتملين وتحقيق الأهداف التسويقية بشكل أسرع

9. متابعة احصائيات الأداء والتفاعل على حساب نشاطك التجاري

10. وأهمها (عدد الأصدقاء والمتابعين – عدد مشاهدة ال Stories – نسبة مشاهدة ال Stories المنشورة كاملة

11. من البداية إلى النهاية – عدد التعليقات والرسائل) من خلال احصائيات مدير الإعلانات على Snapchat

بعد تطوير الاستراتيچية المناسبة وتحديد كافة النقاط الرئيسية يمكنك البدء فوراً في الحملة التسويقية

القادمة لنشاطك التجاري على سناب شات وتحقيق نجاح أكبر من خلال استراتيچية فعالة.

نصائح إنشاء محتوى تفاعلي مميز

نجاح حملات التسويق الإلكتروني وبالأخص حملات التسويق على السوشيال ميديا يعتمد بشكل أساسي على المحتوى

ونسبة تفاعل المتابعين (العملاء المحتملين) مع أنواع المحتوى المنشور على حسابات نشاطك التجاري على مواقع

التواصل الاجتماعي.

في النقاط التالية سوف نناقش أنواع المحتوى المناسبة لمنصة Snapchat وأهم النصائح التي يمكنك من

خلالها تحسين جودة المحتوى ونسبة التفاعل من العملاء المحتملين:

أنواع المحتوى الموجودة على سناب شات هي الصور والفيديو القصير والتي يمكن عرضهم من مدة ثانية إلى 10 ثواني

على حسب اختيارك ويمكنهم مشاركتهم من خلال الرسائل الخاصة التي تختفي بعد مشاهدتها أو Stories التي تظهر

للأصدقاء والمتابعين ل 24 ساعة فقط

توفر إعلانات Snapchat إمكانية تحقيق مختلف الأهداف التسويقية وأهمها:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية Brand awareness

• زيادة حجم الزيارات إلى موقعك الإلكتروني Web traffic

• تحميل وزيارة تطبيق الجوال الرسمي لنشاطك التجاري App installs & traffic

• الحصول على معلومات عملاء محتملين أكثر Leads generation

• زيادة نسبة التفاعل مع حساب نشاطك التجاري Engagement

• أنواع إعلانات Snapchat المتعددة:

• 
  

Snap Ads

إعلانات تظهر خلال تصفح المحتوى المنشور مثل ال Stories والتي تظهر من ثانية إلى 10 ثواني في

شكل صورة أو فيديو أو صورة متحركة GIF ليتم توجيه المتفاعل مع الإعلان إلى موقعك الإلكتروني

أو تطبيق الجوال الرسمي أو مشاهدة فيديو أطول خارج المنصة أو الحصول على بيانات العميل المحتمل

من خلال Form مجهزة ومخصصة.

Collection Ads

إعلانات هدفها الرئيسي عرض منتجات وخدمات نشاطك التجاري مع إتاحة إمكانية التسوق

والتواصل مع نشاطك التجاري ويتم عرضها خلال تصفح ال Stories  المنشورة على Snapchat.

Story Ads

إعلانات يتم عرضها مع المحتوى الرائج المناسب للمتابعين في قسم Discovery ويمكنك

عرض من 3 إلى 20 Story لعرض منتجات وخدمات نشاطك التجاري الجديدة أو العروض المؤقتة

وترويج المحتوى المميز.

Filter Ads

إعلانات Filters يتم مشاهدتها يومياً من نسبة كبيرة من حسابات Snapchat تصل إلى 60% والتي يمكنك

من خلالها إستهداف العملاء المحتملين عند وجودهم في مواقع جغرافية محددة في توقيتات محددة مثل عند وجود

العملاء بالقرب من متجرك أو فرع نشاطك التجاري أو ظهورها أمام كافة العملاء المحتملين بغض النظر عن

مكان وجودهم.

يمكنك متابعة احصائيات أداء الحملة الإعلانية من خلال احصائيات مدير إعلانات Snapchat وتتبع

مدى تفاعل العملاء مع الإعلانات من خلال  Snap Pixel ونشاطهم على موقعك الإلكتروني ونسبة

اكتمال التحويلات المرغوبة Conversions.

الملخص

حملات التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي قادرة على تحقيق النمو المرغوب لنشاطك التجاري

وتحسين العلاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين عند اختيار منصات التواصل المناسبة ومنهم Snapchat

وإنتاج محتوى تفاعلى مميز وتوفير قنوات تواصل مباشرة ويمكنك تحقيق ذلك من خلال فريق عمل داخلي

متخصص في التسويق على السوشيال ميديا أو وكالة تسويق  خبيرة في توفير حلول التسويق والإعلان على

مواقع التواصل الإجتماعي.